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工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶； 通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售任務(wù)； 積極維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，用心挖掘客戶的潛力；將潛力轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。 定期與合作客戶進(jìn)行回訪溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)淘寶、電話、微信等接單，核對(duì)貨物價(jià)格數(shù)量并和客戶核實(shí)。打印出貨單。 根據(jù)貨單內(nèi)容撿好貨物，檢查有無(wú)缺損，封箱包裝好再聯(lián)系快遞發(fā)貨。 負(fù)責(zé)售后客服工作。跟進(jìn)物流信息，通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，處理好客戶的各種疑問(wèn)。

工作內(nèi)容：接聽(tīng)用戶來(lái)電，第一時(shí)間為用戶處理可以在線解決的問(wèn)題。 無(wú)法在線解決或無(wú)權(quán)限解決的業(yè)務(wù)，為用戶詳細(xì)登記工單到后臺(tái)處理。 時(shí)刻關(guān)注公司的最新動(dòng)態(tài)，在入線接聽(tīng)電話前掌握好當(dāng)前所有的活動(dòng)及活動(dòng)內(nèi)容，及時(shí)向用戶進(jìn)行推廣。 不定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，為客戶提供更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

擔(dān)任職位：體育委員

專(zhuān)業(yè)描述：主修企業(yè)秘書(shū)寫(xiě)作、企業(yè)秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)策劃、文檔與信息管理、辦公自動(dòng)化、文秘速錄、秘書(shū)禮儀與形象塑造。

掌握時(shí)間：5年

技能名稱(chēng)： 速記

證書(shū)描述：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試是社會(huì)考試，就考試性質(zhì)而言，它是一種重視應(yīng)試人員對(duì)計(jì)算機(jī)和軟件的實(shí)際運(yùn)用能力的考試�？荚嚪譃樗膫�(gè)等級(jí)，不同等級(jí)的內(nèi)容不同，一級(jí)主要考核微型計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和使用辦公軟件及因特網(wǎng)（Internet）的基本技能。 一級(jí)分為DOS版和Windows版，考核應(yīng)試者計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和使用微機(jī)系統(tǒng)的初步能力。

證書(shū)描述：基礎(chǔ)知識(shí)部分:基于辦公自動(dòng)化手段的變化與更新,在工作基礎(chǔ)部分把現(xiàn)代辦公所必需的辦公自動(dòng)化設(shè)備使用的內(nèi)容調(diào)整到辦公事務(wù)管理,突出了對(duì)秘書(shū)操作辦公設(shè)備的能力考核基于用人單位對(duì)秘書(shū)溝通能力的重視與強(qiáng)調(diào),將人際溝通調(diào)整到工作基礎(chǔ)部分。另外,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)部分原有的速記、企業(yè)管理和法律法規(guī)方面的知識(shí)也進(jìn)行了部分增補(bǔ)和調(diào)整。 工作要求部分:基于秘書(shū)業(yè)務(wù)工作總體構(gòu)成的邏輯性和關(guān)聯(lián)性,本次修改的內(nèi)容以辦會(huì)、辦事、辦文三個(gè)主要部分構(gòu)成,而且三個(gè)部分都力求將能力要求細(xì)化、具體化,從而形成清晰的工作流程,以利于學(xué)員形成總體的“辦會(huì)、辦事、辦文”的業(yè)務(wù)能力。

證書(shū)描述：辦公自動(dòng)化（是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式.辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域.通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性,最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。

證書(shū)描述：英語(yǔ)四級(jí)考試目的是推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱的貫徹執(zhí)行，對(duì)大學(xué)生的英語(yǔ)能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測(cè)量，為提高我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。國(guó)家教育部委托“全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試委員會(huì)”（1993年前名為“大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化考試設(shè)計(jì)組”）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、組織、管理與實(shí)施大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試。